よくある質問

キャンプ

いつから営業していますか

2021シーズン
営業期間 3/13~11月28日 ※宿泊は11/27泊まで。

施設の宿泊予約をしたいのですが

こちらからご予約状況をご覧ください。

ペットは同伴可能ですか

ペット同伴可能サイトはA1~A8番サイトになります。
ご来場の際は、ゲージ・リードをご使用になるなど、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮をお願い致します。
ケビン室内への入室は固くお断りさせて頂きます。


直火禁止とはどういうことですか

直火とは、地面に直接、焚火など火をつけることです。
全てのサイトにおいて直火は禁止させて頂いております。焚火台・BBQコンロをご使用ください。


花火はできますか

ロケット花火等、音が激しかったりゴミが飛散したりするなど、周囲に迷惑をかける恐れのある種類は禁止させていただきます。火を用いますので、消化用水を ご用意された上、風向きに注意してお楽しみください。ゴミは各自で責任を持って始末していただきますようよろしくお願いいたします。
※グランサイト(芝生のサイト)内での花火はご遠慮ください。芝生が燃え、火事になります。


車は2台でも大丈夫ですか?

オートサイト・電源サイトの場合1台はサイト横(内)に駐車が可能です。 2台目以降は少し離れてしまいますが、管理棟周辺に共用の駐車スペースがございますのでそちらをご利用いただけます。(駐車代は無料)
グランサイトはサイトにより1台可、2台可が異なります。 Gサイトは1台目GRAN HOUSE下のスペース、2台目以降はグランサイト内の共用の駐車スペースにお停め下さい。


アーリーチェックインはできますか?

12時から(ロングステイ対象日翌日は13時から)可能です。延長料金は1時間につき500円(税込)です。事前連絡は不要です。 12時よりも前を希望される場合のみ前日にキャンプ場(0265-83-7227 8時~17時)へお問い合わせください。


レイトチェックアウトはできますか?

最長で12時まで可能です。延長料金は1時間につき500円(税込)です。チェックイン時にお申し出ください。


サイト内にアイテムはいくつ設営してもいいですか?

アイテムの設営数に制限はございません。サイト内に収まっていればいくつでも大丈夫です。 追加料金も発生致しません。


デイキャンプ(日帰り)でキャンプサイトを利用できますか?

申し訳ございません。ご利用いただけません。

BBQ

日帰りバーベキューをするにはどうすればいいですか?

こちら「BBQ GARDEN」よりご確認ください。
ご予約はインターネット・お電話にてお願い致します。

ケビン

ケビン内の備品は何が揃っていますか?

それぞれ各種取り揃えております。
ケビン村の備品一覧をご覧ください。


ペットをつれていけますか?

ごめんなさい。ペットは同伴できません。


ケビンの外でBBQが出来るスペースってありますか?

各棟にBBQスペースを設けておりますが、屋根がないスペースになっています。

予約

キャンセル待ちはできますか?

予約サイトなっぷにてご希望の日程とサイトでキャンセルが出た際にお知らせを受け取る登録ができますので、 そちらをご登録いただき、空きが出たらご予約いただく事をおすすめ致します。
【なっぷ掲載ページ】(ホームページから通知登録は行えません)
https://www.nap-camp.com/nagano/12217
【登録手順】
https://www.nap-camp.com/support/faq_usr.php
(「キャンセル発生通知機能について」をご参照ください。)


ロングステイを利用したいです。どうしたらいいですか?

ロングステイ対象日をご予約ください。 事前連絡は不要。金曜日14時~日曜日13時まで追加料金不要でご滞在いただけます。 チェックインは金曜日14時~20時、土曜日は8時~21時に受け付けております。
ロングステイプラン


レンタルは当日でも可能ですか?

在庫があれば可能です。決まっていれば事前予約をオススメします。当日申込は提供までにお待ちして頂く場合がございます。


予約は何ヶ月先までできますか?

ご予約は4ヶ月先の末日まで可能です。毎月1日に解禁。(例)7/1~7/31分→3/1 0:00解禁、8/1~8/31分→4/1 0:00解禁


宿泊のキャンセル料を教えてください

  • オートキャンプ場
    予約日3日前〜前日=宿泊料金の50%・当日=宿泊料金の100%
  • ケビン村
    予約日3日前〜前日=宿泊料金の50%・当日=宿泊料金の100%

その他

花火はできますか

ロケット花火等、音が激しかったりゴミが飛散したりするなど、周囲に迷惑をかける恐れのある種類は禁止させていただきます。火を用いますので、消化用水を ご用意された上、風向きに注意してお楽しみください。ゴミは各自で責任を持って始末していただきますようよろしくお願いいたします。
※グランサイト(芝生のサイト)内での花火はご遠慮ください。芝生が燃え、火事になります。

キャンプ、ケビンのチェックイン・チェックアウトは何時ですか

  • オートキャンプ場
    チェックイン14:00/チェックアウト11:00

※ロングステイ対象日 金曜日14:00~日曜日13:00

  • ケビン村
    チェックイン15:00/チェックアウト10:00


テニスコートは利用できますか?

申し訳ございません。テニスコートは今シーズンよりご利用いただけません。
当施設から車で7分程の距離に「駒ヶ根高原テニス場」がございますのでそちらをご提案させていただきます。
https://www.city.komagane.nagano.jp/soshikiichiran/shakaikyoikuka/sportsshinkogakari/3/1/sportsshisetu/tenisukoto/3735.html
お問合せは「駒ヶ根高原テニス場」さんへお願い致します。